Litige d'une carte de crédit
question posée le 06-12-2000
Une société financière m'a ouvert une carte de crédit, puis débité des achats, puis relancé dans une procédure de recouvrement avec force harcèlement téléphonique et intimidations écrites...
Or, je n'ai jamais ouvert de carte chez eux et, si je n'en ai pas la preuve formelle, je soupçonne une personne malveillante de mon entourage (un ex !) d'avoir subtilement usé de mon identité pour s'acheter quelques DVD (c'est ce qui a été acheté avec la carte, et je n'ai pas de lecteur).
J'ai cru savoir que dans ce pays, ce n'était pas aux victimes de prouver leur innocence : or, c'est bien ce que cette société financière voudrait que je fasse !!
Que puis-je faire ?
La réponse de infoconsommation.fr
Sauf accord amiable avec l'établissement prêteur, ce genre de litige ne peut se résoudre qu'en portant plainte pour usurpation d'identité. Une des étapes de la procédure consistera à réaliser une analyse graphologique qui devrait permettre d'établir que vous n'êtes pas signataire de l'offre préalable de crédit.
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