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Les questions sur ce thème...

En octobre 2013, je suis allée voir un opticien - j'y suis retournée 3 fois... les lunettes ne convenaient toujours pas, ils étaient incapables de me dire ce qui resterait à ma charge, et voyant que les verres n'étaient toujours pas adaptés, je me su [...]

J'ai acheté il y a 3 mois un téléviseur sur un site Internet et l'appareil ne fonctionne pas correctement. Après avoir contacté le SAV, ils me disent qu'un technicien va passer mais que le coût du déplacement sera à ma charge ! Je leur ai demand [...]

Nous avons acheté un sèche linge par internet. Lorsque le matériel est arrivé, nous l'avons déballé. Il n'y avait pas de défaut apparent. Lors de la mise en service de l'appareil, nous avons constaté que l'eau s'écoulait non pas dans le bac de récupé [...]

Il y a 4 mois, j'achète une télé lcd dans une grand surface, il y a eu un défaut de produit qui n'a pu être réparé et me propose un avoir en magasin, par contre, les seules TV dispos aujourd'hui sont plus chères que la valeur de ma TV il y 4 mois, je [...]

J'ai acheté un lecteur graveur DVD qui ne fonctionne pas, le commerçant n'en a pas d'autre identique (mêmes caractéristiques et même prix) mais ne veux pas me rembourser.Suis-je en droit d'exiger le remboursement ?

J'ai acheté il y a moins d'un an un canapé neuf en magasin, celui-ci aujourd'hui s'affesse. Il n'y a aucune durée de garantie stipulée sur le contrat, la vendeuse me dit verbalement que la garantie est de 6 mois. Que puis-je faire et de quelle garant [...]

La législation impose-t-elle le remplacement d'un téléviseur défecteux acheté en solde le 13/01/2007, et ne pouvant être réparé, par un appareil de remplacement aux caractéristiques équivalentes ou supérieures sans supplément de prix et bien que le [...]

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