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J'ai acheté des bouteilles de lait en plastique dans une grande surface. En ouvrant de manière normale la bouteille, je me suis coupé les doigts. J'ai appelé le service consommateur de la marque pour le leur signaler mais depuis c'est silence radi [...]

J'ai acheté une cuisine fin 2009. J'ai signé une offre préalable de crédit, via le cuisiniste, en septembre 2009, pour une pose de la cuisine le 29/04/2010. Le crédit était de 2.000€ sur les 8.200€ totaux. Il s'est occupé d'envoyer le dossier de c [...]

J'ai commandé une piscine en kit que j'aurais dû récupérer à partir du 20 mai. Or quand j'ai contacté l'entreprise je n'ai pas pu aller chercher mon colis car ils ont des retards de fournisseur. Puis-je exiger la livraison gratuite du produit quand i [...]

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Aucun versement, de quelque nature que ce soit, ne peut être exigé d'un particulier, avant l'obtention d'un ou plusieurs prêts d'argent (article L322-2 du Code de la consommation)
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