• questions
• conso
• relations avec les commerçants
• affichage des prix

Erreur d'étiquette sur une peluche

question posée le 20-11-2012

J'ai voulu acheter une peluche qui portait une étiquette à 12€. Arrivée en caisse, l'article passait à 24,99€. Le responsable du magasin m'a dit que c'était une erreur et qu'il ne pouvait pas me vendre la peluche à ce prix.

Je voudrais connaître mes droits concernant ce genre de problème. Sachant que toutes les peluches portaient l'étiquette 12€ et qu'il n'y avait aucune étiquette devant le rayon des articles.

La réponse de infoconsommation.fr

Il est effectivement admis que lorsqu'il y a erreur manifeste sur l'affichage du prix, le vendeur peut l'opposer au consommateur.

On peut considérer ici qu'un prix du simple au double est lié à une erreur d'étiquetage.

Ce qui n'empêche que, en bon commerçant, le vendeur aurait pu vous accorder une remise pour ce désagrément et surtout en reconnaissance du fait qu'il a pu se rendre compte de l'erreur sur tout son stock de peluches !

 

 

 

 

Questions précédentes sur le même thème

Affichage prix à l'aéroport CDG

Dans un magasin très connu de l'aéroport CDG terminal 1, j'essaie d'acheter un DVD étiquetté a 10,99 EUR. En caisse on me demande 13 EUR. je demande une e (...)

Erreur d'affichage de prix

J'achète une paire de ciseaux au prix affiché de 3€, arrivé en caisse on me le facture à 18€... Je fais la remarque mais le chef de rayon m'indique qu'il (...)

Cumul de deux promotions

Nous avons acheté dans un magasin des dalles avec une promotion de 25%. Nous avons une carte du magasin qui accorde une réduction de 10%. Lors de notre pa (...)

Prix affiché sur internet

Jour des soldes, au petit matin je commande un lecteur DVD sur un site internet suite à un prix interressant de 24 euros à la place de 250. En fin de jour (...)

Dernières questions posées

Refus exonération de frais de remboursement anticipé d'un prêt / CDD

La banque me refuse l'exonération des frais de remboursement anticipé du crédit immobilier alors que j'ai changé d'emploi à 200km

Chèque de paye reçu en double

Mon ex employeur a par erreur émis deux fois le dernier chèque de paye ; puis-je encaisser les deux chèques sans danger ?

Reconduction délai de grâce

Est-il possible et comment obtenir la reconduction d'un délai de grâce obtenu pour des crédits immobilier et consommation ?

Fichage pendant le plan de surendettement

Est-il possible de retrouver des moyens de paiement normaux pendant le remboursement d'un plan de surendettement ou faut-il attendre ?

Harcelé pour un crédit à la consommation

Des huissiers me harcèlent et me menace pour obtenir le remboursement d'un crédit à la consommation ; que puis-je faire ?