• questions
• crédit
• obtenir un crédit
• courtier, intermédiaire en opérations de banque, IOBSP, MIOB

Soucis de délai avec le courtier de mon crédit immobilier

question posée le 30-01-2020

Nous devions signer chez le notaire le 17 janvier car notre courtière nous avait expliqué que ça devrait être bon, or c'était faux. Nous avions reprogrammé une date hors délai le 24 janvier en nous avançant que c'était ok, il n'y a pas eu de souci.

J'arrive à la banque pour signer des documents, la courtière arrive 15 min plus tard et là ce n'était plus bon pour le 24 car nous n'avions pas eu l'autorisation pour la caution.

Nous avons donc finalement signé le 29 janvier.

Je souhaite négocier le montant que je dois donner à la courtière car ce n'est pas du bon travail. Surtout qu'elle a remis à la banque le dossier avec du retard.

Et maintenant elle se permet de demander à notre banque de payer les frais de courtage alors que c'est à nous de les payer avec notre compte et non à la banque.

Comment puis-je négocier les frais de courtage ? Que puis je faire ?

La réponse de infoconsommation.fr

Les frais de courtage d'un crédit font partie du calcul du TAEG et à ce titre sont payés par la banque au courtier, et non par les clients. La manière de procéder en vous faisant payer directement ces frais n'est pas la bonne.

Quant à la négociation, elle est toujours possible. Par définition, tout se négocie dans une relation commerciale. Donc vous pouvez sans crainte signifier votre mécontentement à cette personne et les faits le justifiant, en proposant une diminution de ses honoraires de courtages.

En cas de refus de négociation: soit votre courtière est salariée ou affiliée à un réseau et vous pouvez en appeler à sa hiérarchie ou au service réclamations de son réseau. Soit elle est indépendante mais elle doit adhérer à un service de médiation que vous pouvez saisir en cas de désaccord.

 

 

 

 

Questions précédentes sur le même thème

Litige sur le paiement des honoraires du courtier

Peut-on refuser de payer le mandat quand le courtier n'a pas tenu ses engagements et que le crédit obtenu est plus cher que prévu ?

Problème de délais avec un courtier

Est-ce que l'on doit quand même payer le courtier quand il n'a pas respecté les délais et que l'on est passé par une autre solution ?

Honoraires d'un courtier qui n'a pas fait son travail

Est-il possible de ne négocier le montant des honoraires d'un courtier dont on n'est pas satisfait du travail même si le crédit a été obtenu ?

Renégociation prêt et frais de courtier

Je suis passé par un courtier pour la renégociation de mon prêt immobilier. J'ai signé un contrat avec l'entreprise qui stipule que dans aucun cas je n'au (...)

Rémunération courtier pour un prêt immobilier

J'ai signé un mandat de recherche avec un courtier pour un prêt immobilier, prévoyant une rémunération s'élevant à 1% du montant du prêt. Via ce courti (...)

Dernières questions posées

Différence loyer sur bail et sur appel de loyers

Le montant du loyer payé pendant 2 ans est inférieur de 30? à celui indiqué sur le bail, comment faire pour éviter une régularisation ?

Demander un délai de grâce pour un crédit immobilier

Faut-il prendre un avocat pour solliciter un délai de grâce au titre de l'article L314-20 du Code de la consommation pour un crédit immobilier ?

Menace d'inscription au FICP par un huissier

Un huissier me menace de m'inscrire au FICP pour une facture impayée de 189? et qui est contestée pour usurpation d'identité

Déménagement pendant le surendettement

Est-il possible de déménager en Martinique alors qu'on vient de déposer un plan de surendettement

Erreur de montant du loyer sur le bail

Comment se protéger quand le bailleur veut rattraper une soi-disant erreur sur le montant du bail reconductible d'un an ?