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Erreur de la banque

question posée le 17-12-2010

Sans raison apparente la banque a refusé un prélèvement de mon assurance alors que j'avais les sous sur mon compte. De ce fait étant en fin d'année l'assurance m'a demandé de lui verser l'intégralité de mes dernières échéances soit 350€.

Quand j'ai demandé des comptes et de l'aide à ma banque, la seule réponse a été : "Vous n'avez qu'à faire un crédit pour rembourser tout ça" ou puisez sur vos quelques rentes de côté. Ce que j'ai donc dû faire. Maintenant je me retrouve avec quelques difficultés financières et je n'ai donc plus mes sous de côté.

Comment puis-je faire contre la banque ?

La réponse de infoconsommation.fr

Il faut estimer votre perte financière et en demander le remboursement à votre banque, en saisissant son médiateur.

Il faudrait aussi changer de banque : ça ne pourra pas être pire que des "conseils" aussi déplacés que "vous n'avez qu'à faire un crédit"...

 

 

 

 

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