Agent de recouvrement se fait passer pour agent CPAM
question posée le 01-03-2022
J'ai été appelée par une personne se faisant passer pour une employée de la CPAM, depuis un numéro qui n'est en aucun cas celui de la CPAM.
J'ai rappelé la personne, et lui demande de me communiquer mon numéro de sécurité sociale, elle s'énerve, m'insulte et me demande qui je suis pour oser douter de sa fonction, et qu'elle souhaitait juste confirmer mon adresse. Lorsque j'ai répondu que j'allais vérifier directement sur mon compte AMELI la bonne mise à jour de mes données personnelles elle m'a de nouveau insultée et a raccroché.
A priori c'est une méthode courante des cabinets de recouvrement, comment faire cesser ces méthodes plus que douteuses et qui plus est pouvant être qualifiées de délit ?
La réponse de infoconsommation.fr
Porter plainte en indiquant le numéro de téléphone utilisé, et prévenir la CPAM de cet appel. Un petit signalement à la CNIL peut aussi être utile.
Si vous avez les coordonnées postales de ce cabinet de recouvrement, transmettre par courrier AR les documents attestant de ces démarches.
ça ne changera pas forcément les pratiques de ce cabinet mais il n'y a rien d'autre à faire.
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